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選購指南
1.線上或線下選購 到粵奧斯門窗線下專賣店或線上天貓店鋪選擇心儀的產(chǎn)品，對于功能、尺寸、質(zhì)量、外觀進(jìn)行考慮，與銷售人員詳細(xì)溝通了解清楚，確定及選定款式。 2.交定金 交付一定的定金，確認(rèn)大致的款式及顏色等，預(yù)約上門測量。 3.測量設(shè)計(jì) 預(yù)約專賣店人員上門測量門洞或窗洞的尺寸大小。設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)門窗的安裝尺寸以及效果。 4.預(yù)約二次到店 第二次到店跟導(dǎo)購確認(rèn)設(shè)計(jì)方案是否滿意。 5.預(yù)付全款 預(yù)付最終剩余金額，并進(jìn)行下單處理。 6.送貨上門 我們公司門窗因?yàn)槭嵌ㄖ频模灾虚g有制作過程，生產(chǎn)完工由廠家配送到消費(fèi)者家里。 7.收貨驗(yàn)貨 消費(fèi)者對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)貨，看是否是符合訂單產(chǎn)品規(guī)格，是否有損壞。 -
安裝流程
1.測量水平 測量原始門洞或窗洞的水平線是否合格。 2.清灰 將門窗口清理干凈，處理不平整的地方。 3.再次測量水平 再次測量門窗口是否水平。 4.安裝外框 將門窗框放入洞口，保持平整 5.玻扇安裝 將玻扇安裝在框扇上。 6.產(chǎn)品調(diào)試 對門窗進(jìn)行檢查，看是否有問題。 7.防水密封膠處理 對門窗進(jìn)行防水密封膠處理，防止使用滲水。 8.業(yè)主驗(yàn)收 請業(yè)主驗(yàn)收門窗是否安裝無誤。 -
售后流程
售后服務(wù)流程 1.撥打400電話 2.客服接待 3.問題整理交接 4.售后聯(lián)系客戶 5.上門維修處理 6.回訪是否解決 -
保質(zhì)及保養(yǎng)
一、保質(zhì)期 產(chǎn)品質(zhì)保期：五金配件質(zhì)保一年，型材及玻璃類主桿件5年質(zhì)保。 產(chǎn)品維保期：產(chǎn)品終身維護(hù) 二、清潔保養(yǎng) 1、使用中，請均勻用力開閉產(chǎn)品，推拉應(yīng)順滑自然，發(fā)現(xiàn)有困難不要硬推硬拉，應(yīng)先排除故障。 2、日常使用中請不要用堅(jiān)硬、尖銳的物品對產(chǎn)品進(jìn)行撞擊、刻劃；請勿接觸強(qiáng)酸、堿物品。 3、清潔時(shí)，人不要踩到門框上，也不要拉住邊框和門扇做支撐。 4、要保持推拉槽的清潔，可用吸塵器吸去槽內(nèi)和門縫毛條的積灰。 5、清潔時(shí)，可用軟布沾清水或中性清潔劑，不要用普通肥皂和洗衣粉，更不能用去污粉、潔廁劑等強(qiáng)堿的清潔劑。玻璃在用干柔抹布清潔后，可以再用非彩印報(bào)紙擦拭，可使玻璃表面光潔亮麗。 6、滑槽用久后摩擦阻力增強(qiáng)，可加少許機(jī)油或蠟油。 7、經(jīng)常檢查框與墻體的結(jié)合處，如有松動易使框架整體變形，使門無法關(guān)閉、密封，所以連接處的螺絲松動應(yīng)立即緊固，如螺絲基腳松動，應(yīng)用環(huán)氧強(qiáng)力膠水調(diào)少量水泥封固。 8、密封毛條和玻璃膠是保證密封保溫的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)，如有脫落，要及時(shí)修補(bǔ)，更換。 9、應(yīng)經(jīng)常檢查框架的連接部位，及時(shí)旋緊螺栓，更換已受損的零件。定位軸銷、地彈簧等易損部位，要定期檢查并加潤滑油保持干凈、靈活。 -
常見問題
1.斷橋窗扇關(guān)不上，怎樣辦？ 有些窗扇在剛裝終了以后，開關(guān)自若，然而過了一段時(shí)間以后，一般為幾個(gè)月或者者是一年以后，會呈現(xiàn)關(guān)不上的狀態(tài)，這需要專業(yè)的師傅上門給您調(diào)試，卸下玻璃，用木頭墊塊把窗玻璃到適合的位置，以此調(diào)劑窗扇的高度以及鎖點(diǎn)恰好吻合，這樣就能夠開啟自若了。 2.中空玻璃里面進(jìn)了水氣、霧氣，怎樣辦？ 現(xiàn)在市面上銷售的都是中空玻璃，不是真空玻璃，偶爾會有極少數(shù)玻璃呈現(xiàn)進(jìn)水汽的現(xiàn)象，解決辦法只能是從新改換玻璃。 3.窗臺漏水怎樣辦？ 窗臺漏水緣由有良多，首先是檢查防水膠是否都完好，如果不完好有漏水的狀態(tài)就必需把防水膠補(bǔ)嚴(yán)實(shí)，其次就要看是否樓上滲水，還有一種狀態(tài)窗臺自身外高內(nèi)低，那末就要請泥工師傅重抹窗臺，抹成內(nèi)高外低的窗臺。 4.內(nèi)開內(nèi)倒窗內(nèi)倒時(shí)角度過小? 內(nèi)倒角度過小，處理辦法是重做窗套，或者者讓師傅用子去掉1部份木套線，給內(nèi)倒窗合頁留出足夠的開啟空間便可。 5.相鄰門窗或窗框與扇顏色不一致？ 材料非同一工廠產(chǎn)品，或同一批產(chǎn)品，不同材質(zhì)等級的產(chǎn)品。選購型材應(yīng)使用同一廠家產(chǎn)品，并一次備足料。下料前注意配料顏色，避免色差大的材料用在同一門窗上。 6.鋁合金門窗平面剛度差，框、扇容易變形，推拉時(shí)出現(xiàn)晃動或抖動現(xiàn)象？ 設(shè)計(jì)單位應(yīng)根據(jù)使用功能、地區(qū)氣候特點(diǎn)確定風(fēng)壓強(qiáng)度、空氣滲透、雨水滲透性能指數(shù)，選擇相應(yīng)的圖集代號及型材規(guī)格。對所使用的鋁合金型材應(yīng)事先進(jìn)行型材厚度、氧化膜厚度和硬度檢驗(yàn)，合格后方準(zhǔn)使用。 7.鋁合金門窗口固定后，出現(xiàn)門窗口向里或向外傾斜? 安裝鋁合金門窗框前，應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)要求，在洞口上彈出立口的安裝線，照線立口。在鋁合金門窗框正式錨固前，應(yīng)檢查門窗口是否垂直，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)修正后才能與洞口正式錨固。 8.鋁合金推拉窗在使用一段時(shí)間后出現(xiàn)推拉不靈活，甚至出現(xiàn)窗扇推拉不動的情況? 在窗框四周與洞口墻體的縫隙間采用柔性連接，以防止鋁合金窗框受擠壓變形。選用符合設(shè)計(jì)規(guī)定厚度的鋁型材，防止因鋁型材過薄而產(chǎn)生變形。選用質(zhì)量優(yōu)良，且與窗扇配套的滑輪。 9.鋁合金推拉窗扇脫軌、墜落是什么？ 制作鋁合金推拉窗的窗扇時(shí)，應(yīng)根據(jù)窗框的高度尺寸，確定窗扇的高度，既要保證窗扇能順利安裝人窗框內(nèi)，又要確保窗扇在窗框上的滑槽內(nèi)有足夠的嵌人深度。推拉窗扇下面的滑輪，應(yīng)選用優(yōu)質(zhì)滑輪，制作窗扇時(shí)應(yīng)將兩個(gè)滑輪安裝在同一條直線上。要選用厚度符合設(shè)計(jì)要求的鋁型材。 10.鋁合金窗滲漏水怎么辦？ 在窗媚上做滴水槽、滴水線;在窗臺上做出向外的流水斜坡，坡度不小于10%。用礦棉氈條等將鋁合金窗框與洞口墻體間的縫隙填塞密實(shí)，外面再用優(yōu)質(zhì)密封材料封嚴(yán)。對鋁合金窗框的樺接、鉚接、滑撐、方槽、螺釘?shù)炔课唬鶓?yīng)用防水玻璃硅膠密封嚴(yán)實(shí)。 11.鋁合金門窗使用一段時(shí)間后，有的玻璃膠條開始出現(xiàn)龜裂，用手輕輕一彎就折斷，完全失去彈性是什么原因？ 鋁合金門、窗使用的玻璃膠條要選用彈性好、耐老化的優(yōu)質(zhì)玻璃膠條。玻璃膠條下料時(shí)要留出2%的余量，作為膠條收縮的儲備。方形、矩形門窗玻璃扇用的膠條，要在四角處按45°切斷、對接。安裝玻璃膠條前，要先將槽口清理干凈，避免槽內(nèi)有異物。安裝玻璃膠條前，在玻璃槽四角端部20mm范圍內(nèi)均勻注人玻璃膠。